Vos questions, nos réponses.

Quels sont les délais de livraison ?

Pour les particuliers, expédition sous 48 h ouvrées en Colissimo. Réception sous 4 à 6 jours en France métropolitaine. Suivi par email.

Combien coûte la livraison ?

4,90 € jusqu'à 5 kg, 7,90 € jusqu'à 10 kg, gratuite dès 60 € de commande. Tarif identique partout en France métropolitaine.

Puis-je payer par chèque ?

Oui, mais la commande n'est expédiée qu'à réception du chèque (compter +5 jours). Carte bancaire et PayPal sont plus rapides.

Que faire si mon sac arrive endommagé ?

Photographiez l'emballage avant d'ouvrir et écrivez-nous à contact@regalterre.com. Remplacement ou remboursement sous 7 jours.

Comment obtenir un devis professionnel ?

Formulaire sur la page Professionnels, ou par email à contact-pro@regalterre.com. Réponse sous 24 h ouvrées. Au-delà de 5 tonnes/an : déplacement de l'agronome offert.

Quels sont les tarifs dégressifs ?

−5 % dès 10 sacs, −8 % dès 25 sacs, −12 % dès 50 sacs. Marché annuel négociable au-delà de 5 tonnes ou pour une coopérative.

Acceptez-vous le paiement à 30 jours ?

Oui, compte client pro avec virement à 30 jours fin de mois. Premier paiement par carte ou virement, puis ouverture du compte sur dossier.

Livrez-vous en big-bag 500 kg ?

Oui, transporteur palette en bord de champ. Livraison gratuite dès 1 palette en France métropolitaine. Délai 5 jours ouvrés.

Combien de Pro Bio Terre pour un potager de 50 m² ?

Comptez 2 à 3 kg pour la fertilisation de fond au printemps. Un sac de 5 kg couvre donc 80 à 100 m². Pour un boost en cours de saison, 1 kg supplémentaire suffit.

Puis-je l'utiliser en agriculture biologique ?

Oui, toute la gamme est UAB (Utilisable en Agriculture Biologique), conforme au règlement UE 2018/848. Certificats fournis sur demande pour les pros.

Combien de temps agit un apport ?

L'engrais granulé Chloro Terre libère sur 3 à 4 mois selon humidité et température du sol. Un apport printemps suffit pour un potager familial.

Le sol va-t-il s'acidifier ?

Non — au contraire. Les matières premières d'origine végétale stimulent la vie microbienne qui équilibre le pH. Sur sol calcaire ou acide, ajouter notre amendement.

Y a-t-il une odeur ?

Très peu. Pas comme un fumier frais. Une légère odeur de compost mûr les premières heures après épandage, qui disparaît rapidement.

Êtes-vous certifiés AB ?

La gamme Pro Bio Terre est certifiée UAB par Ecocert depuis 2005. Les amendements sont conformes NF U 44-051. Tous les documents sont disponibles sur demande.

Que faire en cas de retour ?

Particuliers : 14 jours pour vous rétracter, retour à vos frais sauf défaut. Pros : retour négocié au cas par cas si commande non entamée.

Comment gérez-vous mes données personnelles ?

Conformément au RGPD : données utilisées uniquement pour le traitement de commande, jamais revendues. Suppression sur demande à contact@regalterre.com.